АИС предназначена для поиска мер социальной поддержки населения с возможностью подачи запроса на предоставление меры социальной поддержки и информирования граждан об учреждениях, реализующих меры социальной поддержки на территории их проживания или местонахождения и размещена на сайте Министерства социальной политики Свердловской области. 

   Звонки от граждан Свердловской области принимаются операторами ЕСТ в рабочие дни с 8.00 до 20.00 часов, в выходные и праздничные дни с 9.00 до 18.00 часов по вопросам:

предоставление мер социальной поддержки (льготы, компенсации);

социальное обслуживание;

государственная социальная помощь в виде набора социальных услуг;

работа органов и учреждений социальной защиты.